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开放平台对接渠道规范

2020-04-10

一、目的

为了能够规范开放平台的对接的普通渠道需求,以及提高日后的对普通渠道的对接效率和质量,特拟定了一份开放平台对接普通渠道的规范。


二、渠道名词解释

普通渠道:指第三方平台有自主开发能力,能够按着旗妙出行的开放平台API接口文档开发的第三方平台。(对接通用API地址 :https://openapi-doc.hqzhuanche.com/)

非普通渠道:旗妙出行方需要定制开发,需和第三方平台配合开发的平台。例如:滴滴、携程、高德等(此对接工作量大,需走产品流程)


三、【普通渠道】对接流程


1. 【产品侧评估】

协调产品跟进预先评估需求,是否符合双方产品目标、工单客服流程、发票流程(原则:尽量符合标准对接,超出标准外的对接,请走产品需求流程);


2. 【测试账号开通】

由渠道业务方发起,经技术负责人审核,由开放平台负责人最终受理进行安排 测试账号开通,邮件反馈测试环境key及密钥、回调地址 ;


邮件开通要求

A. 渠道名称

B. 渠道联系人手机

C. 测试司机端个数(注明IOS或者安卓,最多2个)

D. 测试司机手机号(真实)

E. 测试司机身份证号(真实)

F. 开通城市(测试默认北京)

G. 车型(测试默认舒适)

H. 订单状态回调地址(可延后给到)


邮件回复内容

A. 测试渠道key

B. 司机端安装包1个 

C. 测试司机账号密码

平台方在收到邮件后一个工作日内回复


技术拉群支持

由于开放平台技术资源有限,无法及时回复,需渠道每日汇总对接问题清单后,旗妙开放平台安排相关资源集中协调解决;


3. 【测试联调申请】

三方自我联调完成,由渠道业务方发起,由开放平台负责人最终受理,按标准渠道对接顺序协调开发资源和测试资源并进行排期反馈;


联调申请前提要求:

A. 三方合同需要签订完成

B. 双方约定联调、测试和上线周期;


4. 【申请上线】

双方联调完毕后,测试人员验证通过后,开放平台负责人发送渠道上线邮件,邮件通知到产品、市场营销、运营、客服;


邮件回复内容

A. 正式渠道key,回调地址

B. 平台方在一个工作日内回复


5. 【线上路测验收】

由渠道方发起,旗妙出行侧配合线上验证(城市、车型),接入客服流程;


6. 【完成接入】

完成测试 接入结束,进入日常维护阶段;


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